Наши сервисы:

Под прицелом: «Евразия»


В одну из суббот мы посетили ресторан «Евразия», который находится на Шота Руставели. Именно его выбрали не случайно: несколько знакомых, узнав что мы сделали проект про суши, порекомендовали нам попробовать этот ресторан, желая услышать наши впечатления о нем.

Пользуясь выходным днем, мы пришли не вдвоем, как это обычно бывает, а целой компанией, состоящей из восьми человек. Сразу же отправляем первый плюс в копилку «Евразии» – нашли где разместить, несмотря на небольшую площадь ресторана.

Через дом от «Евразии» находится суши-бар «Нобу». Одно из заведений козырной карты в котором прекрасно готовят, правда и цены там соответствующие. Вдвоем можно легко наесть на 1000 грн. Проходя мимо заглянули вовнутрь – почти все столики заняты.

В «Евразии» загруженность была на уровне 60-70%. Нас обслуживал официант Иван. Мы заказали роллы с угрем в сливочном соусе, унаги и филадельфию. Цены в меню приятно удивили, роллы начинаются от 29 грн., а за 39 можно заказать сет вполне приличного состава (не огурец + авокадо). К сожалению, в наличии не оказалось безалкогольного пива, хотя в меню этот напиток присутствует.

Пиво принесли через 10 минут после нашего заказа. Общаясь в компании, время проходит быстро. Между тем, 10 минут для подачи напитков не лучший показатель. Мелькнула мысль: если пиво несли 10 минут, то сколько же мы будем ждать роллов. Пока думали, официант ушел, поэтому спросить время подачи было не у кого.

Через 28 минут у нас на столе был полный заказ (напоминаю, нас было восемь человек). Неплохой показатель, учитывая 60-70% загрузку заведения. В общей сложность заказали 9 сетов роллов. Из минусов отметим отсутствие осибори (влажное полотенце для рук, которое приносят перед началом трапезы). Ждали до последнего, но, судя по всему, в «Евразии» их не подают. Второй момент – отсутствие подставки под палочки. Не так критично, как осибори, но все равно не очень удобно. В перерывах между поеданием роллов, непонятно куда девать палочки. Положить на деревянную дощечку не очень удобно: палочки соскальзывают и падают на стол. Проголодались? Переходим к роллам!

Описывая размеры роллов, постараюсь быть максимально объективным, правильно выбирая слова. Наверно, это одни из самых маленьких роллов, которые мне приходилось видеть/есть. Кто-то из друзей заявил на мое замечание, что и цены, мол, народные. Здесь я в корне не согласен. Вряд ли есть какие-то стандарты по размерам роллов, каждое заведение вправе само устанавливать рамки. В следующий раз, посещая «Евразию» мы будем знать, что роллы небольшого размера. Первый раз увидеть такие роллы было удивительно.

Переходим к отчету в графе «вкусовые ощущения». Один из выбранных нами роллов значился в меню как очень острый (красный перец на картинке). В результате остроты мы не почувствовали. Роллы с угрем в сливочном соусе изумительны. Жаль, что такой позиции мы не видели в других заведениях, очень хочется сравнить. Унаги и филадельфия неплохие, не менее вкусные, чем угорь в сливочном соусе. Что в «Евразии» совсем не понравилось, так это имбирь и васаби. Маринованный корень растения был слишком пресным (кстати, это отметили и другие участники нашей компании), а васаби не выдержал формы и растекся по досточке. К сожалению.

Завершает наши посиделки еще одна не очень приятная деталь. В «Евразии» не принимают кредитные карты. Официант Иван вежливо сообщил, что никакие карты они не принимают, расплатиться можно только кешем. Если нужно снять деньги – возле туалета стоит банкомат. Почему так сделано, для нас осталось загадкой. Вроде бы в Киеве уже много заведений принимают карточки, ничего сложного в этом процессе нет. Ходить к туалету и снимать наличные… Как-то не очень уважительно по отношению к клиентам, не находите?

В сухом остатке «Евразия» неприятно удивила двумя моментами: размерами роллов и отсутствием возможности заплатить по карточке. Обычно, три сета роллов достаточно нам с Sushi Girl на двоих, чтобы уйти из заведения сытыми. В этот раз мы покинули заведение с легким чувством голода. Единственное, что порадовало – это цена. За 200 грн. поесть вдвоем в профильном суши-заведении нам еще не удавалось. К вкусу роллов претензий нет, но дьявол, как известно, кроется в мелочах. Рекомендовать «Евразию» в качестве места для отдыха мы бы не решились, но если нужно зайти перекусить и в карманах есть наличные деньги – у вас есть все шансы стать завсегдатаем этого заведения.

Каясэ Маки

Роллы с мидиями и водорослями хияши вакамэ

115 гр. - 27 грн.Заказать

Темпура сэндвич Эби

Тигровая креветка, омлет Тамаго, огурец, в темпура муке

175 гр. - 45 грн.Заказать

     

Комментарии

  • Екатерина

    Добрый день!Вчера побывала в Евразии на проспекте Победы,84,"Парк Нивки",конечно хотелось бы отметить отвратительное обслуживаение, столы грязные, официанты "шарятся" при этом всем бардаке в зале! И что самое ужасное когда мне принесли филадельфию с лососем она была не свежей,имела отвращающий вид,такое впечатление что ее достали только что с холодильника в котором она пролежала дня два!!!
    Хотелось бы чтоб руководство сети ресторанов "Евразия" уделяло гораздо больше внимания персоналу и тому что на стол подают клиентам!Улучшайте свой сервис господа!

  • ЮЛИЯ

    В пятницу посетили ресторан Евразия на Нивках. Был повод отметить удачную продажу. Мечтали получить удовольствие....
    1. Официанты при входе встретили и предложили столик возле барной стойки, т.к. там ооочень большая проходимость предложили пересесть за столик в зале для курящих (мы не курим) и пообещали, что как только освободится столик в зале для некурящих-пересадят. И сразу об обещанном забыли:(
    2. Сделали заказ и первым из заказанного принесли латте(??????). Когда закончили кушать роллы лате был полность холодным:((((
    3. За столик в зале для некурящих пересели сами, когда выследили его;)
    4. Роллы ждали долго и они оказались не очень вкусными и маленькими:(
    Ушли морально и финансово неудовлетворенными:((((

    Единственный плюс заведения- это внимательные официанты. Наши столики обслуживали разные официанты и все очень внимательные!

    Заведение во всем остальном проигрывает Якитории на бульв. Шевченко!

  • Lena

    Вообще не согласна, посещала Евразию в Печерском районе, полотенца приносят сразу, роллы иногда просто не помещаются за раз, минусов не вижу вовсе, обожаю Евразию!

  • гость

    спасибо за хорошое обслуживание, приветливые
    официанты, и очень теплая атмосфера в вашем ресторане. так и держать, молодцы, и
    очень все вкусно спасибо Вам Шулявка .девочки официанты вообще супер - таких в
    киеве больше нет, они все заслуживают примии(большущей) Спасибо за внимание

     

  • Виктория

    Сегодня побывала в Евразии на Леси Украинки. Была там в первый и видимо последний раз. Настолько хамского персонала я еще нигде не видела!
    Все началось с того, что я упала на очень скользкой плитке у них в предбаннике. Упала прямо в мокрое грязное месиво, которое когда-то было ковриком... Травмы, к счастью нет, но есть мокрое платье, мокрая дубленка, мокрая и грязная сумка и испорченное настроение.
    Когда я подошла к первому, кого я увидела в костюме (оказался охранником) и сделала замечание, мол,  передайте чтоб пол вытерли, он мне сказал, что это не входит в его обязанности!!! Честно, от неожиданности даже не нашлась что ответить... У меня был шок от такого поведения!
    Я спустилась к своим друзьям, но спокойно что-то заказать не могла, настолько было обидно!
    Поднялась и попросила официантов позвать администратора. Вы думаете, после его прихода что-то изменилось?! Нет! Мало того, что мне нахамили, так еще и накричали и в итоге поставили в известность - вы сами виноваты! у нас там бумажка висит, на которой написано, что пол скользкий!
    До сих пор в шоке от этого заведения.

  • Venezzia

    Вчера были в Евразии на Нивках.
    Впечатление осталось неприятное.Места не было,ищите, мол, сам, потом сели за первый освободившийся стол, естественно, на столе грязно.Официантка пришла к нам с тряпкой минут через 10.потом с меню еще минут через 10.заказ не дослушала до конца.Чай принесли еще минут через 15, звали кальянщика, тот к нам добрался еще минут через 15.(правда кальян был хорошим, это только и порадовало).В зале было оооочень холодно, дикие сквозняки, посетители все сидели в куртках.Короче, я туда ни ногой, пока официанты не научатся правильно обслуживать клиентов.

  • АнатолидолиВай

    Незнаю раньше у них были вкуснее суши на Рогнеденской а щас не то 

  • Neketos

    Были в Евразии на Нивках. Были два раза. Первый раз - почти сразу после открытия. Разочаровало почти всё! Обслуживание далеко не на высшем уровне! Роллы не самые вкусные (есть с чем сравнивать), а точнее худшие из тех, что приходилось пробовать. Не буду говорить, что совсем прям невкусные, но для меня на последнем месте! Интерьер ниче так, со вкусом. Но в зале некуда было повесить вещи. Увидел только две вешалки в двух дальних от входа углах. Ну да ладно.. Думаем, только открылись.. официанты не набрали опыта, вешалки поставят, может появятся хоть символические перегородки между столами.. Вообщем рассчитывали, что со временем наберут оборотов и все будет ок. Ага! Не тут-то было! Пришли мы вчера с друзьями поесть роллов и выпить пива.. Цирк начался еще при входе. Сначала ждем пока подойдут, встретят. Не тут-то было.. Пришлось тупо цеплять пробегающую официантку и какбэ намекать, что мы хотим столик.. Она говорит, что столиков нет и, что мы можем подождать вон там (показывает пальцем). А теперь внимание! Показывает и говорит, что подождать мы можем в предбаннике (место между первыми и вторыми входными дверьми). Я оху..л от таких слов. Я так понял это было сказано, чтобы мы своими никчемными тушками не преграждали маршруты официантов.. Так как за пару минут до этого произошло следующее: мы с женой стоим и высматриваем свободный столик в курящем зале.. Я разворачиваюсь и вижу картину, как моей супруге в спину, в упор уперлась официантка с подносом.. и стоит.. ждет, пока ей дорогу уступят (вокруг масса места и обойти не составляет труда). Очевидно, что она там уже давно стоит и не понимает кто мы, зачем мы здесь и почему не даем ей работать. В глазах читалось не понимание и презрение. Битву взглядов мы всё же проиграли и уступили дорогу, а девушка победоносно с высоко поднятой головой продолжила путь к заждавшимся клиентам. Примерно то же самое произошло, когда мы снимали верхнюю одежду возле нашего долгожданного столика. Но следующая девушка была не настолько гордой и со словами "блин.. чо-то там" умело протиснулась через нашу компанию из четырех человек. Едем дальше. Наша официантка подошла к нам довольно скоро, ждать не пришлось (это не сарказм). Но.. не хочу обидеть девушку, но сфера обслуживания явно не ее. От момента заказа до полного укомплектования нашего стола посудой и яствами она подходила к нашему столику еще раз 7-8.. то не принесет что-то, то принесет что-то лишнее, кое-что приходилось повторять ей несколько раз и т.д. Роллы там действительно не очень вкусные. То много майонеза, то чего-то мало. не скажу, что давился, но в Якитории, Мураками, СушиЯ и еще в нескольких местах, где бывали, они намного вкуснее. В зале холодно. Вот почему нет вешалок). Часть посетителей сидели в куртках. Были замечены пару обогревателей для конюшни UFO. Что могу сказать положительного, так это отметить официанта, который менял нам пепельницы. Ну ооочень часто! Бывало только докуришь первую сигарету - он бежит с чистой.)) В завершение отмечу еще один момент.  Когда принесли счет, мы к нашему удивление обнаружили там отдельную позицию под названием "Дополнительный гарнир" и цена 1 коп!!! Когда рассчитывались спросили у нашей официантки, что это такое. Оказалось, что дополнительный гарнир за одну копейку - это васаби и имбирь! Ну что тут скажешь... Мы поржали, оделись и с хорошим настроением пошли домой. 
    Подведу итог. Заведение уровня Швыдко-Макдональдс. Половину обслуживающего персонала надо уволить либо устроить какой-нибудь интенсивный и качественный тренинг, поваров - фтопку. Можно оставить только декоратора!)) 

  • Martushka_NMY

    добрый вечер,хотелось бы всё же что бы проблему с обслуживанием в сети ваших ресторанов решили....
    сегодня с подругами пришли к вам,на Пр.Победы,были очень огорчены....были на 2ом этаже в курящем зале....
    изначально никто с официантов даже не соизволил к нам подойти,через 10 минут нам наконец принесли меню и после мы ожидали 40 минут чтобы к нам подошли принять заказ,за это время мы 3 раза просили чтоб к нам кто-то подошёл,но все просто игнорировали...такие же ситуации были на Крещатике..
    с таким обращением вы просто теряете своих клиентов....

  • Гость

    Денис, если Вам не сложно, поконкретней дату и время посещения. Заранее благодарен.

  • Denis

    Вчера ночью приехали в евразию на Леси Украинки на счастливые часы, очень розачеровались в обслуживание да и в целом в сервисе....только на один зал работало два официанта в некурящем зале, которые постоянно что то забывают, и постоянно с них выпрашиваешь, напоминать, не говоря уже о том что бы принять заказ, вторая беда, компанией ждали наш заказ около часа, по непонятной причине, не на столько уже был загружен зал, но лицезрел только одного сушиста, который логично с задачей накрутить ролов на 9 человек не справлялся, ну и в итоге качество СУШИ ЖЕЛАЛО БЫТЬ ГОРАЗДО ЛУЧШЕ, ведь есть их наверное было бы удобней съесть ложкой....думаю весомый аргумент, и тут как бы надо логично сопоставлять объемы для персонала, поскольку есть с чем сравнивать, ЕВРАЗИЯ на Рогнединской я считаю просто показатель, там работа персонала на высшем уровне, при любой загрузки зала никогда не ждали заказ больше 15 мин., милые официантки которые всегда улыбаются, и прекрасные администраторы, очень пожалели вчера что не попали туда поскольку не успели заказать столик.
    Спасибо за внимание)

  • Какие же счастливые часы ночью? Они же с 3 до 6, вроде бы.

  • Вера

    Ночью счастливые часы с 0:00 до 3:00. Два раза как раз в это время мы с компанией бывали именно в этой "Евразии" - на Леси Украинки - все нравилось, готовили довольно быстро, официанты не без небольших запинок, но все приносили и были вежливыми. Качество роллов в "Евразии" +/-, но при низкой цене, по-моему, достаточно хорошо.

  • спасибо, а я и не знал!

  • Гость

    Сергей, счастливые часы действуют и в ночное время.

  • Varsa

    Вчера с подругой плотно поели в ЕВРАЗИИ на бульваре Леси Украинки в льготное время с 15 до 18 (к одному заказанному блюду вы получаете такое же бесплатно). Это уже второй наш поход в это вкусное место!!! ЕВРАЗИЯ на Леси - замечательное место, где можно вкусно поесть ПОТРЯСАЮЩИЕ суши, роллы. Я сама научилась делать роллы, поэтому мастерство специалистов могу оценить. Мне бы  хотелось, чтобы типа журналисты, в большинстве своем не состоятельные молодые люди, были хотя бы реалистами, а не снобами с понтами. Замечательная акция СЧАСТЛИВЫЙ ЧАС позволяет дешево, но качественно и вкусно поесть любимые блюда. Большой плюс - есть Wi-Fi. Нам-то это было без разницы, мы давно не виделись и хотели поболтать, но за соседними столиками несколько барышень висели в интернете, точно. Завтра ко мне придут гости вечером, я угощу их блюдами из ЕВРАЗИИ, куплю их с 15 до 18. Меня это увлекло. Буду часто теперь туда наведываться. Ребята, так держать!!!

  • отличный PR-комментарий!

  • StabrovSky

    таки предлагаю ввести бан за само пиар +100500мульйоноф за!!!

  • осталось решить, по какому признаку банить, чтобы это было эффектно и справедливо.

  • StabrovSky

    ну все в руках админа: имейл, айпи, имхо :)

  • никакой из этих способов не является эффективным: почту можно заменить, рано как и айпи адрес. Нужно что-то качественно другое.

  • StabrovSky

    но Сергей, представь как в таком случае повысится профессиональный уровень black PR :)

    ничего не делать - только этому способствовать = а если делать, то это прибавит осторожности, временных и эмоциональных затрат = а значит отсеяться самые не осторожные и закостенеют самые усердные... бугагашечки :)

  • это не остановит воинов самопиара))

  • StabrovSky

    не остановит, но отфильтрует самых слабых и прибавит осторожности самым сильным - веселухахаха :)

  • ))) поддерживаю

  • _andy_

    Адрес: Киев, б-р. Леси Украинки, д. 19
    Обслуживание просто отвратительное.

  • Вот без деталей совсем не воспринимается комментарий, честно

  • Екатерина

    вот налицо идет сговор Кирилла, директора ресторана "Евразия" на ул. Рогнединской 5/14 с представителями этого сайта....Особенно после слов " Так же, при встрече, хотел бы Вас немного поощрить за то, что помогли найти проблемы в нашей работе." Сразу понятно, что Вас,ребята,хотят купить...О каких объективных отзывах теперь может идти речь...А Евразия просто жлобы и воры, они обязаны поставить терминал и деньги проводить через банк...

  • Мытая не вонючая рисоварка

    Катя Я ржу)) сто 100 директор Кирилл теперь на Леси Украинки жлоб и вор про это вся Евразия говорит каламутит воду только с выгодой для себя откатчик херов,%ему в ухо

  • абсолютно! Сайт давно продан Евразии и теперь тут публикуются только положительные отзывы!

  • Татьяна

    Здравствуйте! Кто знает какое отчество у Земцова Кирилла?

  • Татьяна, увы не знаю:(

  • Justira

    контролируйте качество продуктов которые вы выносите поситителям вашего заведения, мне один раз принесли несвежую рыбу с характерным запахом , нехватало ещё отравится

  • этот комментарий наверно больше для руководства заведения, чем для нас.

  • Гость

    2Sushi Boy
    Здравствуйте!

    Меня зовут Кирилл, я являюсь директором ресторана "Евразия" на ул. Рогнединской 5/14. Вчера прочитал Вашу статью. К сожалению через почту сайта связаться с Вами не смог. Возможно какие то технические проблемы, но письмо вернулось. Поэтому пишу в отзывы.

    В первую очередь хочу поблагодарить за некоторую долю конструктива в Вашей критике. Нашел для себя пищу для размышлений и действий по устранению ошибок. Однако хотелось бы Вам предложить встретится для того, что бы пообщаться по поводу, на мой субъективный взгляд, некоторых неточностей в Вашей статье. Так же, при встрече, хотел бы Вас немного поощрить за то, что помогли найти проблемы в нашей работе.

    Со мной можно связаться по телефону 289-38-98 (в будние дни с 10:00 до 18:00).

  • Кирилл, спасибо за ваш комментарий!

    Пытаюсь связаться с вами по указанному номеру, там не отвечают:( Попробуйте написать на sergey@prosushi.in.ua.

  • Ksy

    Вы тренируетесь?

  • чему?

  • Отличный отчет! Спасибо! Если позволите, дам совет насчет фотографий, для того чтобы выразить реальный размер фотографируемых объектов включайте в кадр предметы размеры которых всем прекрасно известны - коробка спичек, зажигалка, монета и т.д. и т.п. Просто по фоткам в отчете роллы просто гигантские :)

  • Владимир, мы думали наши визитки в кадр включать:) Спасибо за совет, со следующего раза попробуем внедрить!

  • Могу еще добавить:
    - Официант постоянно не дослушивал до конца заказ или вопрос, такое ощущение, что кто-то гнался за ним..... отвлекся, что бы в меню глянуть - а его уже нет.
    - С карточками тоже минус, еще официант рассказывал, что у них банкомат укр-какой-то-банк и там не берут комиссию за снятие - бред (разве что у вас карточка этого банка и то не факт что без комиссий).
    Банку дешевле терминал поставить и обслуживать, нежели банкомат.

  • Да, недослушивание имело место!

blog comments powered by Disqus